Мы признаем важность конфиденциальности личной информации посетителей нашего Сайта.

На этой странице описывается, какие Персональные данные мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь сайтом matchtest.ru, принадлежащем компании ООО “МЭТЧ” (ОГРН 1257700449181, ИНН 9725194462, КПП 772501001) , расположенной по адресу 115114, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, наб. Дербеневская, д. 7, стр. 12, помещ. 1/4, оф. 402.

Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемых нам своих Персональных данных.

ООО «МЭТЧ»

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 

В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ (далее - Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью ООО “МЭТЧ” (ОГРН 1257700449181, ИНН 9725194462, далее – Оператор).

1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных).

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.

1.4. Основные права и обязанности Оператора.

1.4.1. Оператор имеет право: получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

1.4.2. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

1.5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных:

1.5.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• на полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
• на доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
• на уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
• предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
• предоставлять документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели обработки;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

1.5.2. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

2. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов персональных данных:

• работники Оператора;
• клиенты Оператора (физические лица);
• представители/работники клиентов Оператора (юридические лица);
• посетители сайта (сайтов) Оператора (далее - Сайт и Сайты).

2.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

• фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных;
• место проживания (регион/город);
• специальность/область профессиональных интересов;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• история запросов и просмотров на Сайте и его сервисах (для посетителей Сайтов);
• иная информация (приведенный перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).

2.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

На страницах cайта www.matchtest.ru присутствуют специальные формы, которые дают возможность запросить интересующую информацию, забронировать программу, записаться на индивидуальную консультацию или мероприятие, а также подписаться на новостную рассылку. Водя свои Персональные данные в эти формы, субъект подтверждает свое добровольное согласие на получение по предоставленному номеру телефона или E-mail запрошенной информации, новостей компании, деталей проведения мероприятий, консультаций или программ обучения. Имя (или фамилия, имя и отчество) используется для личного обращения к субъекту

3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• заключение с субъектами персональных данных любых договоров и их дальнейшего исполнения;
• проведение Оператором акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Сайтах;
• предоставление субъектам персональных данных сервисов и услуг Оператора, а также информации о разработке Оператором новых продуктов и услуг, в том числе рекламного характера;
• обратная связь с субъектами персональных данных, в том числе обработка их запросов и обращений, информирование о работе Сайта (Сайтов);
• контроль и улучшение качества услуг Оператора, в том числе предложенных на Сайте (Сайтах);
• ведение кадровой работы и организации учета работников Оператором, регулирование трудовых и иных, непосредственно связанных с ними отношений;
• формирование статистической отчетности;
• осуществление хозяйственной деятельности;
• осуществление иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператор законодательством РФ.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператора являются:

• Конституция РФ;
• Трудовой кодекс РФ;
• Гражданский кодекс РФ;
• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
• Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля";
• Указ Президента РФ от 6 марта 1997 г. N 188 "Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера";
• Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. N 687 "Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации";
• Постановление Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. N 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных";
• Приказ Роскомнадзора от 5 сентября 2013 г. N 996 "Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных";
• Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. N 21 "Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных";
• уставные документы Оператора;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
• согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;
• иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных (далее - Согласие), за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

5.4. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В предусмотренных законодательством РФ случаях Согласие оформляется в письменной форме.

5.5. При каждом посещении Сайта серверы автоматически записывают информацию, которую браузер субъекта передает им во время просмотра веб-страниц. Как правило, эта информация включает адрес запрашиваемой веб-страницы, IP-адрес компьютера посетителя, тип браузера и его языковые настройки, дату и время запроса, а также один или несколько файлов Куки, которые позволяют идентифицировать браузер субъекта.

5.6. На сайте www.matchtest.ru используются Куки (Cookies) и производится сбор данных о посетителях с помощью сервисов Яндекс Метрика. Эти данные позволяют анализировать информацию о действиях посетителей на сайте с целью повышения качества его содержания и удобства использования. В любое время можно отключить использование Куки в настройках браузера субъекта. При этом следует учесть, что некоторые сервисы и функции Сайта могут перестать работать. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.7. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, направленного в адрес Оператора заказным письмом с уведомлением или отправки запроса на электронный адрес: info@matchtest.ru c темой «Обработка персональных данных»

5.8. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.

5.10. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории РФ.

5.11. Персональные данные, а именно: Имя (или фамилия, имя и отчество), Телефон и E-mail используются строго в соответствии с Правилами защиты персональных компании ООО «МЭТЧ» и ни при каких обстоятельствах не будут переданы третьим лицам. Исключением являются случаи, которые связаны с исполнением требований законодательства. Предоставленные Вами Персональные данные не публикуются на Сайте.

6. ИСПРАВЛЕНИЕ, УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена соответственно.

6.2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами РФ.

6.3. По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных и его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

6.4. Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

6.5. В порядке, предусмотренном п. 6.3, субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.6. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных Согласия, персональные данные подлежат уничтожению, если:

• Оператор не вправе осуществлять обработку без Согласия субъекта персональных данных;
• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
• иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ.

7.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте по адресу: https://matchtest.ru/

7.3. Реквизиты Оператора

ООО “МЭТЧ” (ОГРН 1257700449181, ИНН 9725194462, КПП 772501001) , адрес: 115114, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, наб. Дербеневская, д. 7, стр. 12, помещ. 1/4, оф. 402

+7 (969) 967-25-55, +7 995 918 68 45, info@matchtest.ru 

https://matchtest.ru/

Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ООО «МЭТЧ», место нахождения: 115114, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, наб. Дербеневская, д. 7, стр. 12, помещ. 1/4, оф. 402, ОГРН 1257700449181, ИНН 9725194462 (далее – «Оператор»), на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных, указанных мною на сайте https://matchtest.ru/ в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

В целях:

• управления моей учетной записью и предоставления мне клиентской поддержки на сайте, во время предоставления услуг;
• установления со мной обратной связи, включая направление уведомлений, информации об оказываемых услугах, тарифах и условиях оказания услуг
• повышения осведомленности о продуктах и услугах Оператора, путем доведения релевантных рекламно-информационных сообщений посредством телефонного информирования, направления СМС-сообщений, сообщений в интернет, мессенджеры WhatsApp, Telegram и пр., сообщений на электронный адрес почты;
• оформления и исполнения договора на оказание услуг, предоставляемых Оператором;
• анализа источника захода на сайт, поискового запроса, данных о пользовательском устройстве, информации, хранимой в cookies;

Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных: фамилия, имя; адрес электронной почты; номер телефона; дата рождения.

Оператор вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), удаление, анонимизация и псевдонимизация, обеспечивая адекватный уровень защиты персональных данных согласно применимому законодательству.

В связи с тем, что Оператор может использовать обработку моих персональных данных с помощью программы «1С-Битрикс24» я даю свое согласие Оператору на осуществление соответствующего поручения ООО «1С-Битрикс» зарегистрированному по адресу: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 эт., пом. 8-19, ИНН 7717586110, ОГРН 5077746476209, E-mail: info@1c-bitrix.ru

Также, выражаю согласие на получение рекламно-информационных материалов от Оператора, уведомлений, запросов, извещений по контактам, указанным мною в регистрационной форме (email, мобильный телефон, включая СМС-сообщения, интернет мессенджеры WhatsApp, Telegram и пр.) на сайте https://matchtest.ru/.

Согласие на обработку моих персональных данных и согласие на получение рекламно-информационных материалов вступает в силу с момента указания таких данных в соответствующих полях заявки на сайте https://matchtest.ru/ до момента отзыва такого согласия.

Я осведомлен и согласен с тем, что я могу отозвать согласие путем направления обращения по контактным данным Оператора ниже.

Контакты для обратной связи/уведомления для отзыва согласия: направить обращение по адресу: 115114, г. Москва, наб. Дербеневская, д. 7, стр. 12, помещ. 4, 5 или на адрес электронной почты info@matchtest.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «МЭТЧ» (ОГРН 1257700449181, ИНН 9725194462), далее – «Исполнитель», адресованным любому дееспособному лицу, далее – «Заказчик», о заключении договора возмездного оказания услуг профориентационной диагностики, консультаций и аналитического сопровождения.

1.2. В соответствии со ст. 437–438 ГК РФ внесение оплаты услуг, размещённых на сайте Исполнителя https://matchtest.ru/, считается акцептом настоящей оферты и подтверждением заключения договора на изложенных ниже условиях.

1.3. Акцепт оферты означает согласие Заказчика со всеми условиями, включая предмет услуг, порядок оплаты, сроки оказания, правила возврата, ограничение ответственности и условия обработки персональных данных.

1.4. Основные термины:

• Заказчик — лицо, осуществившее оплату услуг; в случае услуг несовершеннолетнему — его законный представитель.
• Диагностируемый — лицо, проходящее профориентационную диагностику MATCH.
• Услуги — диагностические, консультационные и аналитические мероприятия в рамках программ MATCH, включая доступ к тестам, анализ данных, рекомендации, отчёт.
• Сайт Исполнителя — https://matchtest.ru.
• Программа / тариф — набор услуг, состав и стоимость которых указаны на сайте Исполнителя.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по профориентационной диагностике, онлайн-консультированию, анализу результатов и подготовке итогового отчёта, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

2.2. Конкретный состав услуг определяется выбранной Заказчиком программой и может включать:

• предоставление доступа к диагностическим материалам MATCH;
• прохождение тестов;
• онлайн-консультации;
• обработку и анализ результатов;
• подготовку персонального отчёта и рекомендаций.

2.3. Услуги оказываются дистанционно через интернет. Очный формат возможен по согласованию с Исполнителем.

2.4. При отсутствии отдельных сроков, установленных программой, общая длительность оказания услуг составляет не более 6 недель с момента предоставления доступа к тестам.

3. Правовая природа услуг

3.1. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, психиатрическими, психотерапевтическими, педагогическими, коррекционно-развивающими либо иными услугами, требующими лицензирования.

3.2. Результаты диагностики MATCH носят информационно-рекомендательный характер, не являются диагнозом, экспертным заключением, психологической коррекцией или прогнозом будущего поведения и не могут использоваться как основание для:

• медицинских решений,
• образовательных ограничений или льгот,
• оценки психического здоровья,
• официальных заключений для третьих лиц.

3.3. Отчёт MATCH не является гарантией поступления в учебное заведение, успехов в учёбе, трудоустройства, изменения характера, решения семейных или личных проблем.

4. Оказание услуг несовершеннолетним

4.1. Если Диагностируемый является несовершеннолетним, Заказчиком может быть только его законный представитель (родитель, опекун).

4.2. Акцепт оферты означает, что законный представитель:

• даёт согласие на диагностику ребёнка;
• подтверждает предоставление достоверных данных;
• несёт полную ответственность за взаимодействие с Исполнителем и последствия использования отчёта.

4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг или приостановить их при отсутствии подтвержденного согласия законного представителя.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется тарифами, размещенными на сайте Исполнителя на момент оплаты.

5.2. Услуги оплачиваются по принципу 100% предоплаты.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Момент начала оказания услуг:

— предоставление доступа к тестам, или

— проведение первой консультации

(в зависимости от того, что наступило раньше).

5.5. После начала оказания услуг возврат денежных средств не производится (ст. 32 ЗоЗПП РФ).

5.6. Заказчик вправе отказаться от услуг до момента их начала, получив возврат уплаченной суммы за вычетом 20% стоимости программы в качестве компенсации организационных расходов.

5.7. Прекращение прохождения программы по инициативе Заказчика после её начала не является основанием для возврата средств.

5.8. Исполнитель применяет освобождение от НДС на основании ст. 145 НК РФ.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Доступ к диагностическим материалам предоставляется индивидуально и не должен передаваться третьим лицам.

6.2. Тесты должны выполняться Диагностируемым самостоятельно. Любое вмешательство третьих лиц запрещено.

6.3. Нарушение сроков прохождения тестов более чем на 14 календарных дней считается отказом от услуг. Возврат средств не осуществляется. Исполнитель вправе закрыть доступ и считать услуги оказанными.

6.4. Консультации проводятся в согласованное время.

Перенос возможен при уведомлении не позднее чем за 24 часа.

При нарушении срока консультация считается проведённой.

6.5. Исполнитель вправе заменять методики тестирования, обновлять содержание программ, менять структуру отчёта без предварительного уведомления Заказчика, если общий объём услуг сохраняется.

6.6. По завершении тестов и консультаций Исполнитель подготавливает итоговый отчёт в срок, предусмотренный программой.

6.7. Услуги считаются оказанными в момент:

— направления отчёта на электронную почту Заказчика, либо

— проведения последней консультации — в зависимости от программы.

Подписание актов не требуется.

6.8. Заказчик вправе задать один уточняющий вопрос по отчёту в письменной форме.

Все дополнительные вопросы и консультации оплачиваются отдельно.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:

• оказывать услуги качественно и в установленные сроки;
• сохранять конфиденциальность данных;
• предоставить итоговый отчёт;
• информировать Заказчика о существенных организационных изменениях.

7.2. Исполнитель вправе:

привлекать третьих лиц (специалистов) к оказанию услуг;

• приостанавливать оказание услуг при нарушениях со стороны Заказчика;
• отказаться от обслуживания в случае агрессии, давления, угроз или некорректного поведения Заказчика;
• ограничивать или прекращать доступ к тестам при нарушении условий оферты.

7.3. Заказчик обязан:

• предоставлять достоверные данные;
• обеспечивать своевременное прохождение тестов;
• соблюдать правила корректного взаимодействия;
• не публиковать отчёт MATCH и иные материалы Исполнителя.

7.4. Заказчик имеет право:

• получать информацию о ходе оказания услуг;
• задавать уточняющие вопросы в пределах программы;
• отказаться от услуг до их начала в соответствии с п. 5.6.

8. Ограничение ответственности

8.1. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за услуги.

8.2. Исполнитель не несёт ответственность за:

• решения, действия или выборы Заказчика или Диагностируемого после получения отчёта;
• несоответствие рекомендаций субъективным ожиданиям;
• технические ограничения оборудования Заказчика;
• искажение результатов вследствие посторонней помощи;
• невозможность получения результата по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8.3. Исполнитель не гарантирует достижение академического, профессионального, личностного или иного результата.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы, тесты, методики, отчёты и аналитические разработки MATCH являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя.

9.2. Копирование, распространение, публикация отчётов MATCH или их частей, передача третьим лицам, размещение в открытых источниках без письменного согласия Исполнителя запрещены.

10. Порядок рассмотрения претензий

10.1. Претензии принимаются в письменной форме в течение 5 рабочих дней с момента предоставления отчёта или проведения последней консультации.

10.2. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней.

10.3. Претензии, основанные на субъективных ожиданиях, несогласием с выводами, эмоциональной оценкой, а также нарушениями сроков со стороны Заказчика, удовлетворению не подлежат.

10.4. Споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

11. Персональные данные

11.1. Акцепт оферты означает согласие Заказчика на обработку персональных данных (включая данные несовершеннолетнего Диагностируемого) в соответствии с ФЗ-152 и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных означает прекращение оказания услуг и не является основанием для возврата денежных средств.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

12.2. Срок выполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажора.

13. Прочие условия

13.1. Оферта действует с момента публикации на сайте Исполнителя и до её отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, размещая обновленную редакцию на сайте.

13.3. Уведомления, направленные с домена @matchtest.ru, считаются направленными надлежащим образом.

13.4. В случаях, не урегулированных настоящей офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.

14. Реквизиты Исполнителя

ООО «МЭТЧ»

ОГРН 1257700449181

ИНН 9725194462

КПП 772501001

Юридический адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 12, помещ. 1/4

E-mail: info@matchtest.ru

Телефон: +7 (995) 918-6845

р/с 40702810010001986054 в АО «ТБанк»

БИК 044525974

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ

по услугам профориентационной диагностики MATCH

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возвратов (далее — Политика) разработана ООО «МЭТЧ» (ОГРН 1257700449181, ИНН 9725194462) и регламентирует порядок возврата денежных средств Заказчику за услуги профориентационной диагностики и консультационного сопровождения, оказываемые в рамках сервиса MATCH.

1.2. Политика является неотъемлемой частью Договора публичной оферты на оказание услуг MATCH. Принимая условия оферты и совершая оплату, Заказчик подтверждает согласие с положениями настоящей Политики.

1.3. Поскольку услуги оказываются дистанционно и включают предоставление доступов, цифровых материалов и интеллектуальной аналитической работы, возвраты регулируются с учётом ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и особенностей услуг, предусматривающих индивидуальную подготовку материалов.

2. Условия возврата средств ДО начала оказания услуг

2.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до момента начала оказания услуг.

2.2. Под началом оказания услуг понимается первое из двух событий:

• предоставление доступа к диагностическим материалам (тестам);

или

• проведение первой консультации.

2.3. При отказе от услуг до начала их оказания Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом 20% стоимости выбранной программы в качестве компенсации организационных и административных расходов.

2.4. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты поступления письменного заявления.

3. Условия возврата средств ПОСЛЕ начала оказания услуг3.1. После начала оказания услуг возврат денежных средств не производится.

Основания:

• Заказчик получает индивидуальный доступ к результатам интеллектуальной деятельности;
• Исполнитель приступает к аналитической обработке данных;
• Цифровые услуги по своей природе являются потреблёнными в момент предоставления доступа.

3.2. Нарушение сроков прохождения тестов более чем на 14 календарных дней со стороны Заказчика не является основанием для возврата средств. Услуга считается оказанной.

3.3. Отказ Заказчика от участия в консультациях, переносов, отсутсвие связи не является основанием для возврата средств.

4. Случаи, когда возврат не производитсяВозврат не осуществляется в следующих ситуациях:

• доступ к тестам был предоставлен, но Заказчик не приступил к ним;
• результаты были искажены вмешательством третьих лиц;
• Заказчик отказался от услуг после начала программы;
• Заказчик неверно оценил свои ожидания, не согласился с полученными рекомендациями;
• услуги не были получены по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие связи, несоблюдение сроков, отсутствие технической возможности, отказ от взаимодействия);
• Заказчик не предоставил необходимые данные для анализа или подготовки отчёта;
• Заказчик передал доступ третьим лицам — в этом случае доступ может быть заблокирован без компенсации.

5. Порядок оформления возврата

5.1. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя: info@matchtest.ru.

5.2. В заявлении должны быть указаны:

• ФИО Заказчика;
• описание оплаченной услуги;
• дата оплаты;
• причина обращения;
• реквизиты для возврата (банк, номер счёта);
• контактный телефон.

5.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы или подтверждение личности.

5.4. Срок обработки заявления — до 10 рабочих дней.

6. Порядок и сроки возврата денежных средств

6.1. Возврат производится на банковские реквизиты Заказчика, с которых производилась оплата.

6.2. Денежные средства зачисляются Заказчику в срок до 30 календарных дней, что связано с банковскими операциями и сроками межбанковских переводов.

6.3. Комиссии банков, платёжных систем и агрегаторов не компенсируются.

7. Особые условия

7.1. Исполнитель оставляет за собой право корректировать Политику возвратов без предварительного уведомления, публикуя обновленную редакцию на сайте.

7.2. Политика действует в актуальной редакции на дату оплаты услуги.

7.3. Все спорные вопросы решаются в соответствии с Договором публичной оферты и законодательством Российской Федерации.

8. КонтактыООО «МЭТЧ»

E-mail: info@matchtest.ru

Телефон: +7 (995) 918-6845